Política de reembolso
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
14-tägiges Rückgaberecht
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns darüber zu informieren, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter printexstar@yahoo.com.
Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns die erforderlichen Rücksendeinformationen sowie die Rücksendeadresse.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und sicher, um Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Rückerstattung
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nachdem Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, werden wir die entsprechende Rückerstattung bearbeiten.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter printexstar@yahoo.com, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.
Die Regelung, dass der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt, schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dieser Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für individuell angefertigte oder personalisierte Waren erfüllt sind.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: printexstar@yahoo.com